GUIDE / 操作答疑

赛程查不到、收藏不见了、榜单还没更新——先翻这份指南

金莎体育把球迷最常卡住的几件事拆开写清楚:入口在哪、点进去看到什么、结果对不上时该往哪儿反馈。按场景直接翻到对应的问题就行,不必从头读到尾。

深色桌面上摆放的手机与平板,屏幕显示按日期排列的赛事列表,暖色氛围光

01 / 起步

三步把今天的比赛找出来

第一次用也没关系,顺着点下去,两屏之内就能落到具体场次。

  1. 01

    在联赛导航里挑赛事

    首页就是入口,足球与篮球共 12 项赛事都摆在这儿。拿不准属于哪一项,按项目、地区或赛季阶段筛一遍再点。

  2. 02

    进赛程中心定日期

    在日期轴上点一天,当轮全部场次一次铺开,开赛时间从上到下依次排好,往下拉就能看完。

  3. 03

    把重点比赛收进关注

    在赛事卡片右上角点心形,这场比赛就进了关注列表。下次打开先看日期,重点场次一眼可见。

02 / 常见问题

卡在哪一步,就翻到哪一条

赛程与日期筛选

排期、项目过滤和日历导出,四个问得最多的问题。

按日期查不到当天的比赛,是什么原因?

多半是日期落到了这个阶段还没排赛程的日子。赛程中心只显示已经排定的场次,在日期轴上换到有比赛的那一天,当轮全部场次就会铺开。

确认那天确实有比赛却还是空着,把赛事名称、轮次和日期一起提交,我们会在 2 个工作日内回复。

只想看篮球,怎么把足球筛掉?

用联赛导航里的筛选。它支持按项目、地区、赛季阶段三个维度收窄,选中「篮球」之后页面只剩 6 项篮球赛事,赛程和榜单入口也跟着变。

想恢复全量,把筛选条件清空就好。

切到赛季下一个阶段后,赛程怎么变少了?

列表只显示当前阶段已经排定的场次。一个赛季累计维护的赛程条目超过 3200 场,其中足球约 1800 场、篮球约 1400 场,把阶段切回全季就能看到完整排期。

赛程能不能导进自己的日历?

可以。在赛程中心用日历导出,或者对单项赛事订阅提醒,两步都在浏览器里完成,不用另外装插件。

导出后导入你平时用的日历应用,比赛日就会自动落到日程上。

关注列表

收藏、移除和换设备之后怎么处理,问题基本都在这。

书签与赛事卡片并列的抽象静物构图,几何形状配金橙色点缀
关注列表最多能放多少场比赛?

单台设备最多保存 80 场。到上限以后,先在列表里移掉几场不再跟的比赛,再收藏新的。

换了手机以后,收藏的比赛不见了能找回来吗?

暂时找不回来。关注列表保存在你当前使用的浏览器里,不需要注册就能用,但换设备或者清理浏览器数据后会一起清空。

想留住的场次,换设备前记下日期和轮次,在新设备上重新点一遍心形。

关注列表和赛程中心有什么区别?

赛程中心按日期铺开当天所有场次,关注列表只留你点过心形的那几场。

核对自己的重点比赛用关注列表更省事;想看看当天还有哪些别的比赛,回赛程中心翻。

射手榜数据

刷新节奏、展示范围和字段含义,都在下面。

射手榜多久刷新一次?

每轮赛后更新。通常在当轮比赛全部结束后 30 分钟内完成刷新,12 项赛事的榜单一起对齐。

只结束了一部分比赛的时候,榜单还停留在上一轮,稍等再看。

为什么每项赛事只看到前 20 名?

每项赛事展示前 20 名射手,同时给出进球、出场和场均三项数据。

排名靠前的通常进球多,把三项放一起看,就能区分是场次堆出来的数量,还是每场都能稳定拿分。

进球数一样的时候,名次怎么分先后?

进球数相同时,用出场和场均两项数据做区分:出场更少、场均更高的射手效率更突出,排在前面。

名次会随着当轮结果重新计算,看的时候以最新一轮为准。

榜单里的数据是从哪来的?

数据来自公开赛事结果与官方公告的汇总整理,每轮比赛结束后由数据组复核后发布。

比赛日至少有 4 名数据编辑值班,发现异常可以随时提交纠错。

03 / 反馈

数据对不上?两条路都能走通

赛程、比分或射手数据和你手上的资料不一致时,直接发过来就行,不用先判断是不是自己看错了。下面这几类情况我们处理得最多:

  • 场次的开赛时间、对阵双方或比分配错
  • 射手的进球数与官方公告对不上
  • 赛程里少了本该排上的一场
  • 同一天同一项赛事出现了重复条目

写清楚赛事名称、轮次、你看到的错误位置和正确结果,附上官方公告的出处会更快。每一条都会有人跟进,2 个工作日内给你答复。

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赛事相关的咨询优先处理,工作日 9:00-21:00 都有人在线。数据纠错、赛程疑问和合作洽谈都可以走这两个入口。

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